Арендуйте часы работы команды NewIT — это выгодно и обеспечит высокую работоспособность вашего проекта
Вам не нужен штат достаточно дорогих и узких специалистов для контроля и исправления ошибок. Мы всегда поддержим ваш сайт и гарантируем его быструю и корректную работу.
Наша техподдержка включает:
Контроль инцидентов
Оперативно помогаем при возникновении проблем и ошибок на сайте.
Какие инциденты могут быть?
Скрытый баг
Как бы все прекрасно не работало во время релиза, спустя полгода может объявится баг, на который никто не обратил внимание.
Баги фильтров
При фильтрации не всегда меняются URL-адреса. Имеют особенности и посадочные страницы.
Падение скорости
Сайт как живой человек, растет и развивается — благодаря новому функционалу, увеличению количества пользователей и т.д. Соответственно, скорость его будет уменьшаться. А мы этого не допустим!
Ошибки сотрудников
При работе с сайтом ваши сотрудники могут случайно внести что-то не то или куда-то не туда (например, код Яндекс.Метрики). Мы исправляем их ошибки или вовсе избегаем неприятной ситуации, добавляя необходимую информацию/функционал вместо вас.
Мобильная совместимость
Исходя из нашего опыта, мобильная версия вашего сайта будет требовать особого внимания. И это важно, хотя бы потому что рост мобильных пользователей увеличивается из года в год.
Доработки сайта и приложений
Внедряем новые функции или дорабатываем уже существующие для повышения эффективности вашего сайта.
Пример доработок:
Вносим необходимые SEO-доработки для оптимизации сайта
Проводим веб-аналитику: подключаем, настраиваем, анализируем
Добавляем новые инструменты или разделы — это могут быть фильтры, бонусная программа, личный кабинет
Разрабатываем акционные и рекламные баннеры
Размещаем модернизированное ПО на вашем сервере
Улучшаем дизайн для повышения конверсии
Дополнительные преимущества техподдержки от NewIT
SLA-соглашение. Обязуемся делать быстро
Персональный менеджер, команда и оформление личного кабинета в ServiceDesk
Каждый запрос на контроле (тикет, срок)
Детализация задания и очередность выполнения
Предоставляем отчет
Консультации в личном кабинете
Проводим общие консультации
Обучаем ваших контент-менеджеров работе с сайтом
Чат с демонстрацией экрана, персональный менеджер, ServiceDesk
Резервное копирование
Создаем копии данных вашего сайта на носителе, чтобы в случае их повреждения, неудачных обновлений или полного разрушения мы могли оперативно все восстановить.
Постоянный мониторинг
Оперативно проводим проверку на гарантийные неисправности. Вместе с доработками вы получаете и гарантию на новые функции, выполненные в рамках поддержки.
Под нашей супер-защитой
Быстрые технологии
Мы работаем с сайтами и интернет-магазинами на любом стеке технологий.
Технологии позволяют нам настроить работу с вами максимально быстро и эффективно: весь процесс разработки и техподдержки прозрачен и понятен.
Управление проектами
Разработка
Управление сайтом
Дизайн
Герои команды поддержки
Для обеспечения бесперебойной и корректной работы вашего сайта мы предлагаем часы работы наших специалистов, способных решить задачи любого уровня сложности.
Бизнес-аналитики
Опишу самый удобный функционал по калькулятору, системе скидок для вашего сайта
Дизайнеры
Сделаю лучший макет формы обратной связи
Программисты
Интегрирую Ваш сайт с любой системой
Верстальщики
Сделаю сайт удобным для использования на мобильных устройствах
Тестировщики
Проверю все сценарии поведения пользователя и устраню все неудобства
Системные администраторы
Поможем обновить php или настроить умный поиск
Тарифы
Во все тарифы включена система мониторинга доступности сервера и коммуникации через личный кабинет, в тарифе Профи — через личный кабинет, чаты и почту. Так же готовы обсудить индивидуальные условия.
Дополнительно к тарифам:
Техподдержка еще лучше
на нашем хостинге
на нашем хостинге
Клиентам на техподдержке рекомендуем переход
на наш хостинг:
на наш хостинг:
Сайт как живой человек, растет и развивается — благодаря новому функционалу, увеличению количества пользователей и т.д. Соответственно, скорость его будет уменьшаться. А мы этого не допустим!